محمدجواد آذری جهرمی در صفحه اینستاگرام خود، درخصوص ارتباطات زائران اربعین این‌گونه توضیح داد:
برای برقراری سرویس وای‌فای در مسیر نجف به کربلا تلاش زیادی صورت گرفت و متأسفانه هیئت اتصالات عراق به‌رغم تعهدات وزارت ارتباطات عراق در این موضوع، مجوز لازم را صادر نکرد.
وزیر ارتباطات گفت:
با وجود پیگیری‌های وزیر کشور و بنده و سفیر جمهوری اسلامی ایران در عراق، تجهیزات وای‌فای توسط مراکز امنیتی عراق توقیف شد. این موضوع در روزهای گذشته اطلاع‌رسانی شد.
بر اساس گزارش آذری جهرمی، برخی مراکز خبری امروز از خلف وعده وزارت ارتباطات در تأمین وای‌فای مسیر نجف به کربلا اطلاع‌رسانی کردند که به نظر می‌رسد از اطلاع‌رسانی‌های صورت‌گرفته در کنفرانس خبری نمایشگاه مطبوعات، بخش‌های مختلف خبری سیما و نیز مصاحبه مفصل با رادیو اربعین آگاهی نداشتند.
وی افزود: «وزارت ارتباطات و اپراتورهای ایرانی حداکثر تلاش خود در خدمت‌رسانی به زوار اباعبدالله علیه‌السلام را از ماه‌های قبل در دستور کار داشته و تسهیلات گوناگونی را تدارک دیده‌اند. همزمان اعتقاد داریم رعایت مقررات و قوانین کشور میزبان بر ما لازم است.»
